Külső kommunikációs vezető nyírségi vállalkozásoknak és szervezeteknek
Stratégia, külső és belső kommunikáció – egy kézben. Azért, hogy világos, hiteles és következetes legyen, amit kifelé és befelé mond.
Az embereket nem az érdekli, milyen eszközzel dolgozik.
Azt akarják tudni, hogy amit mond, érthető-e, fontos-e nekik, és hihetnek-e Önnek.
25+ év tapasztalatRendes Sándor
Senior kommunikációs és médiaszakemberként dolgozom. Ismerem a sajtó, a vezetői és belső kommunikáció, az online tér és a nehéz helyzetek nyelvét is.
Nyírségi vállalkozásoknak és szervezeteknek segítek összefogni, hogyan beszélnek ügyfeleikkel, partnereikkel és munkatársaikkal. Nem reklámügynökségként érkezem, hanem külső kommunikációs vezetőként: közös iránnyal, személyes felelősséggel és következetes jelenléttel – kifelé és befelé.
„A technika felgyorsítja a munkát. A bizalmat továbbra is emberek építik.”
Háromféle első lépés
Attól függően indulhatunk el, hogy egy kérdést szeretne tisztázni, gyors szakmai kapaszkodót keres, vagy teljes képet akar látni.
Az első beszélgetés díjmentes. A további munka tartalmát és díját az igények ismeretében, az egyeztetés után határozzuk meg.
Arra, hogy kiderüljön: érdemes-e és miben együtt gondolkodnunk.
Határa: ez még nem elemzés vagy tanácsadás.
Kérek egy első beszélgetést →Egy konkrét kérdésben gyors, használható szakmai kapaszkodó.
Eredménye: tudni fogja, mivel érdemes kezdenie.
Kérem az Iránytűt →A teljes digitális jelenlét és az összefüggések feltárása.
Eredménye: teljes kép és világos változtatási sorrend.
Megnézem részletesen →A jó döntéshez előbb tisztán kell látni
Nem általános tanácsokat adok. Megnézem, hogyan találkozik ma a vállalkozásával egy leendő ügyfél, hol veszti el a bizalmát, és min érdemes először változtatni.
Egy tömör, érthető jelentés: hol áll most, mi működik, mi nem, és mit tegyen először.
Az első beszélgetés díjmentes, és a levél elküldése még nem megrendelés. Az állapotfelmérés pontos tartalmát, határidejét és díját ezután, külön ajánlatban rögzítjük.
Az állapotfelmérés után
Az állapotfelmérés megmutatja, hol tart most a kommunikáció. A közös munka ezután kezdődik. Nem posztok darabáráról beszélünk: külső kommunikációs vezetőként fogom össze az irányt és a megvalósítást.
Ez az együttműködés nem része az állapotfelmérésnek. Külön megállapodás alapján, a vállalkozás vagy szervezet helyzetéhez igazodva indul.
Vezetői beszélgetés, célok, ügyfelek, partnerek, munkatársak és valós szervezeti helyzet.
Üzenetstratégia és következetes külső-belső kommunikációs rendszer.
Szöveg, videó, hírlevél, sajtó és a szükséges felületek összehangolva.
Nem lájkvadászat. Azt nézem, érthetőbb lett-e a kommunikáció, és erősödött-e a bizalom.
Kifelé és befelé
Van, aki új ügyfeleket szeretne elérni. Másnak a partnereit, a munkatársait vagy egy szakmai közösséget kell rendszeresen és érthetően tájékoztatnia.
Mit, kinek, miért és milyen rendszerben mondunk? A kommunikációt az üzleti és szervezeti célokhoz igazítom.
Weboldal, közösségi média, videó, sajtó és partneri kommunikáció – következetes hangon akkor is, ha a cél nem közvetlen értékesítés.
Vezetői üzenetek, belső hírlevelek, változások és közös ügyek érthető közvetítése a munkatársak felé.
Szakmai és partneri hírlevelek, háttéranyagok, beszámolók és kiadványok, amelyek láthatóvá teszik a szervezet tudását.
A helyi kommunikáció feltárása az itt élőknek kapaszkodót, a vállalkozásoknak és szervezeteknek tükröt ad. A megosztott tudásból kapcsolat, a kapcsolatból közösség épül.
Helyi kutatások és új felismerések a Facebookon→Kutatások
A helyi kommunikációról készült kutatások nyilvános kivonatait itt teszem elérhetővé. A dokumentumok nem rangsort készítenek, hanem közös mintázatokat mutatnak meg – hogy legyen miből továbbgondolkodni.
Emberi kommunikáció
Nyíregyházi magánegészségügyi szolgáltatók Facebook-kommunikációjának elemzése
Három hónap, 197 nyilvános bejegyzés és egy kérdés: hogyan válik a szakmai jelenlétből emberi bizalom?
Fontos: ez a nyilvános, anonimizált változat. A részletes, név szerinti háttéranyagot személyes megkeresés után tudom átadni.
Ha van figyelem, de nincs megkeresés
Erre ritkán egy újabb poszt a válasz. Megnézzük, mit ért meg egy leendő ügyfél, hol bizonytalanodik el, és mi hiányzik ahhoz, hogy felhívja vagy írjon.
Az első húsz perc díjmentes. Nem készítek diagnózist látatlanban, és nem próbálok minden problémára szolgáltatást ráhúzni.